A fórmula por item
A forma mais comum conta quantos itens estavam certos entre os que foram contados:
acuracidade = itens sem diferença ÷ itens contados × 100
"Sem diferença" quer dizer que a quantidade do sistema era igual à contada, antes de qualquer ajuste. Se o sistema dizia 12 e havia 11, o item está errado, por menor que seja a diferença.
A fórmula por valor
Por item, um parafuso e um televisor pesam igual. Para ver o impacto financeiro, use o valor:
acuracidade por valor = (1 − soma das diferenças em valor, sem sinal ÷ valor total do estoque) × 100
As diferenças entram sem sinal: sobra e falta são erros. Se a sobra de um item compensar a falta de outro, o estoque parece certo e não está.
Exemplo
| Item | Sistema | Contado | Diferença | Preço | Diferença em R$ |
|---|---|---|---|---|---|
| A | 10 | 10 | 0 | R$ 5,00 | R$ 0,00 |
| B | 20 | 18 | −2 | R$ 10,00 | R$ 20,00 |
| C | 5 | 6 | +1 | R$ 100,00 | R$ 100,00 |
| D | 50 | 50 | 0 | R$ 2,00 | R$ 0,00 |
Por item: 2 de 4 itens sem diferença, 50%. Por valor: o estoque do sistema vale R$ 850,00 (A R$ 50 + B R$ 200 + C R$ 500 + D R$ 100), as diferenças somam R$ 120,00, e a acuracidade por valor é (1 − 120 ÷ 850) × 100 = 85,9%.
Tolerância
Algumas empresas aceitam uma pequena diferença como "certa", por exemplo em itens vendidos a granel ou contados por peso. Se for usar tolerância, defina por categoria e escreva a regra: acuracidade com tolerância e sem tolerância são números diferentes e não devem ser comparados.
Como melhorar de verdade
- Ataque a causa, não o número. Registre o motivo de cada diferença (recebimento, expedição, avaria, furto, cadastro) e trate as causas mais frequentes.
- Conte com frequência. O inventário rotativo encontra o erro perto de quando ele aconteceu, quando ainda é fácil descobrir a causa.
- Meça a qualidade da contagem. Uma contagem errada estraga a acuracidade tanto quanto um erro de estoque. Auditar seções e recontar as divergências separa o que é erro do estoque do que é erro de quem contou.
- Cuide do cadastro. Código de barras repetido, embalagem com código errado e produto duplicado geram diferenças que nenhuma contagem resolve.
Acuracidade da contagem, não só do estoque
No beep.ninja, a auditoria e a divergência mostram também a acuracidade da própria contagem: quantos itens estavam certos na primeira contagem, quantos foram corrigidos e quantos estavam errados. O Relatório de Finalização vai além e mostra esse número para cada pessoa da equipe.
Meça a acuracidade no próximo inventário
Auditoria, divergência e relatórios prontos, com a contagem feita pelo celular.
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